一、物品的投保后的生效范圍
保險生效范圍：當物品從高氏倉庫出運開始，到物品派送至家中為止。包括運送過程中臨時倉儲地點，還包括由公司或代理機構員工執行 卸貨或擺放的過程。（如果因收件人不能及時配合當地清關或收件人不在當地，造成多次派送不成功或被要求更改派送地址產生的中轉損 壞，得到國外代理證實后，責任將轉由寄件方承擔。
二.保險變更
任何在出貨之后派送之前對保險險別及條款的修改，需額外支付最少RMB480的款項,且滬豪對此有單方認同的權力，如承運物品非本公司包 裝，滬豪拒絕中途更改保險類別。
三、一切險（自然丟失或損壞）承保范圍
1. 對于珠寶、鐘表、個人裝飾品、珍貴寶石、珍稀金屬、皮草、貨幣、契約、債券、證券、各種郵票、手稿或其他文件、牲畜、葡萄 酒、酒精類飲品、煙草、植物、食品或任何容易腐爛的物品的丟失或損壞。
2. 由于磨損或撕裂、逐漸破損、蛀蟲、昆蟲、害蟲、發霉、生銹、空氣或氣候及氣溫極端變化，或液體滲漏、或粉末從容器中溢出引起 的丟失或損壞。
3. 任何類型的間接或由其他因素導致的損失
4 行李所有人自行包裝在家具、箱子、手提包、盒子、紙箱或其他容器內物品的丟失（除非是在公司開始運送之前就已經告知所托運物 品清單及其價值）
5 破損、擦傷、凹陷、有碎屑、污損、撕損、 藥物、電子干擾、磁性引起的數據丟失，對于劃傷、凹陷、擦傷、或標記有塑料涂層或 紙板制成的家具，或是由合成材料制成的裝修材料及‘高氏’合成纖維或類似裝修材料的破損，除非這些損傷是直接由在搬運到送貨車 過程中出現的意外引起的。
四、超范圍保險責任
對于超過高氏控制范圍的原因而導致的損失或損害,高氏不承擔任何責任。
五、索賠需提交的材料
物品損壞：需提供損壞物品照片、內、外包裝照片（上下開口都要有）、紙箱正嘜帶嘜頭的照片、損壞物品價值證明（發票）。 物品丟失：需提供外包裝照片、紙箱正嘜帶嘜頭的照片、丟失物品清單及價值證明（發票）。 所有索賠必須滿足以上條件，提供到相關資料后我司才能受理并取得賠償。我公司索賠流程會在15-30天內完成，當確認責任和賠償金額后 我們會在3個工作日內將賠償款項支付給寄件人。